チャットを続けていると、
「どうやったらリピーターになってくれるんだろう」
「もっと楽しい会話をしなきゃ」
そんな風に考えることもあると思います。
もちろん、会話を楽しむことは大切です。
でも実際には、派手な話題や特別なテクニックよりも、
ちょっとした気遣い
の方が心に残ることもあるんですよね。
相手の様子が気になることもある
何度か来てくれている男性ユーザーと話していると、
「今日はいつもより元気がないかな?」
「なんだか静かだな」
そんな風に感じることがあるかもしれません。
もちろん、単なる勘違いかもしれません。
仕事で疲れているだけかもしれませんし、
考え事をしているだけかもしれません。
だからこそ、
無理に聞き出そうとする必要はないと思います。
ただ、
「今日は少し疲れているのかな」
と気に掛けること自体は、決して悪いことではないと思うんですよね。
人前では言わない優しさ
パーティーチャットなど、他の男性ユーザーもいる場では、
「何かあったんですか?」
「元気ないですね」
とみんなの前で聞かれると、返事に困ってしまうこともあります。
そんな時、
利用しているサイトに秘密メッセージ機能があるなら、
「勘違いだったらごめんなさい。今日は少しお疲れですか?」
そんな風に、そっと声を掛けるのも一つの方法かもしれません。
大切なのは、
事情を聞き出すことではなく、
「気に掛けていますよ」
という気持ちを伝えることです。
返事がなくても構いません。
「大丈夫ですよ」
の一言だけで終わることもあるでしょう。
それでも、
「見ていてくれたんだな」
と感じることはあると思います。
特別扱いではなく、特別感
リピーターとの関係を考えると、
「特別扱いしなきゃ」
と思うこともあるかもしれません。
でも実際には、
豪華なサービスや大げさな言葉より、
「一人の人として見てくれている」
そう感じることの方が嬉しかったりするんですよね。
以前話した内容を覚えてくれていた。
少し元気がなさそうな時に気に掛けてくれた。
そんな小さな出来事が、
安心感や親近感につながっていくこともあります。
特別扱いをすることと、
特別感を感じてもらうことは、
少し違うのかもしれません。
踏み込みすぎないことも大切
ただし、
毎回秘密メッセージを送る必要はありません。
無理に悩みを聞き出そうとする必要もありません。
親しくなってきたからといって、
必要以上に踏み込んでしまうと、
かえって重たく感じてしまうこともあります。
本当に気になった時だけ。
勘違いだったらそれで良い。
返事がなくても気にしない。
そのくらいの距離感が、ちょうど良いのではないかと思います。
まとめ
リピーターとの関係というと、
会話術や特別なテクニックを思い浮かべることもあると思います。
でも実際には、
小さな気遣い。
そっと声を掛ける優しさ。
相手を一人の人として見ること。
そんな何気ない積み重ねの方が、
「また話したいな」
という気持ちにつながっていくこともあります。
大げさな特別扱いをしなくても大丈夫です。
小さな気遣いが、
少しずつ関係を育てていく。
そんなこともあるのではないかと思います。


